カンファレンスで他社事例を聴いて教えられたのは、 計測しなければ始まらない ということだ。現状がどういう状態なのかも、取り組みの効果がどうだったかも、そもそも指標とするデータを把握していなければ、話ができない。 どんなデータを取るべきか、は本…
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